国内の場合

紛失・盗難のお届けは、24時間体制で受け付けています。しかも、万一カードが不正使用されても、お届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担。現金とは違う、カードならではの安心をお約束します。JCBカードを拾得された方も、こちらへご連絡ください。
※なお会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありません。

※ 電話番号は、お間違いのないようおかけください。
※ お届け後にカードが見つかりましたら、必ずご連絡ください。
※ カードの再発行には所定の手数料を申し受けます。
※ 携帯電話からもご利用いただけます。

海外での場合

ご渡航先でJCBカードの紛失・盗難にあわれたら、現地のJCBプラザ、または「JCB紛失盗難受付デスク」へご連絡ください。

「海外紛失盗難受付デスク」

24時間・年中無休、通話料無料のトールフリーです。もちろん、すべて日本語で承ります。
※携帯電話からおかけの場合、通話料が有料またはご利用いただけない場合がございます。

「JCBプラザ」

JCBプラザでは、カードの紛失・盗難の際のお手続きのご案内はもちろん、JCBカードを緊急再発行いたします。
（JCBプラザ・北京、上海を除く）